Seire IT hooldus on ettevõtte IT seadmete põhitaristu hooldus, mis sisaldab allolevate seadmete ning lahenduste arendust, ennetavat hooldust ja tõrgete likvideerimist:
• Arvutid, serverid, võrguseadmed
• Microsoft operatsioonisüsteemid
• Viirusetõrje
• Kontoritarkvara (Word, Excel, Adobe Reader, jpm)
• Suhtlustarkvara (E-post, Skype, VoIP)
• Andmete varundamine
• Kasutajate haldus, grupipoliitika
• Monitooringud
Meie kliendid saavad tegeleda oma põhitööga:
• Ettevõtte töötajad ei pea ise otsima, kus arvuteid parandatakse või milline oleks parim lahendus.
• Ennetav IT seadmete hooldus viib tõrgete tekkimise riski ning töökatkestuse võimaluse 81% madalamaks.
• Hooldusteenus on soodsam, kui vastava kompetentsiga spetsialisti palgata ning koolitada.
• Hooldusteenus ei jää haigeks ega viibi puhkusel.
• Oleme suurkorporatsioonidest oluliselt paindlikuma ning personaalsema lähenemisega.
• IT hooldusleping tagab tõrgete registreerimise ning jälgimise Seire Kliendiportaalis.
Hooldusteenuse kasutamine on väga lihtne ning ülevaatlik:
• Arvutikasutaja saadab e-kirja probleemi kirjeldusega või helistab suurema rikke korral.
• Seire infosüsteem registreerib juhtumi ning teavitab sellest lahendajat.
• Juhtumi kohta uus info tuleb ka registreerija e-posti aadressile.
• Ettevõtte juhil on võimalik Seire Kliendiportaalis tutvuda juhtumite ning lahenduskäiguga.
• Kaughaldusega saab arvuti pildi ette võtta üle interneti väga kiirelt ning lahendada lihtsamad juhtumid koheselt.